由全國品牌社團聯(lián)席會議秘書長、重慶市品牌學會秘書長張銳教授帶領團隊調研和撰寫的《八馬茶業(yè)——利用品牌杠桿傳播品牌價值和打造世界品牌》案例，同時入選重慶市品牌學會、重慶文理學院文化與傳播學院、重慶文理學院經濟管理學院案例庫。
八馬案例已正式收錄至重慶市品牌學會典型自主品牌創(chuàng)新案例庫。
八馬案例已正式收錄至重慶文理學院文化與傳媒學院產教融合案例庫。
八馬案例已正式收錄至重慶文理學院經濟管理學院實踐教學案例庫。
品牌杠桿綜合案例
300年鐵觀音
茶葉品牌實力的厚積
鐵觀音品牌化——300年一個家族只為打造一個茶類品牌
供應鏈標準化——從技藝傳承到30余項規(guī)范標準的制訂
從名茶制造商
向名茶經銷商的華麗轉身
區(qū)域產業(yè)與八馬品牌——匯聚中國原產地好茶
王文禮——國家非遺
鐵觀音制作技藝代表傳承人
國盛茶興助力
八馬登上世界舞臺
天生所擁有的茶人基因，讓王文禮有一種其他中國茶人不具備的深邃洞察力，也就是他在重要場合常講的“國盛茶興”論：“國興茶興，伴隨著祖國的偉大復興，中國一定可以誕生偉大的茶葉品牌?！?/p>
16世紀，也就是明朝末期，荷蘭人把如下的消息帶回了歐洲：東方農民所喝的飲料，是采取樹上的葉子泡制而成的。1610年，荷屬東印度公司的船，首度把茶葉帶進了歐洲。1636年它來到法國，1638年踏上俄羅斯，1650年進入英國。不過也夠奇怪的，到目前為止，東西方彼此差異的人心，或者只有在茶杯中，才可以真正地相知相遇。各種屬于東方人的禮儀典范，只有茶得到普世的尊敬。下午茶早已成為西方社會重要的社交活動。從杯盤瓶罐清脆的碰撞聲，女主人殷勤溫柔的進茶聲，以及需要奶精砂糖否的日常問候聲，都讓人明白對茶的禮拜。漢語尚且不是世界流行語言，茶卻成為了國際語言。茶可以雅，可以俗。有云：柴米油鹽醬醋茶，這是它的低微身段，可以屈居平常百姓家的廚房。它又是高貴的象征，琴棋書畫詩酒茶，它可以說是入得廚房，出得廳堂。在國外的流行，實際上就是始于皇室貴族，再流傳到民間。
茶敘外交、以茶興農，是國家目前在做的動作，國家對茶產業(yè)、茶文化是越來越重視。宋朝時期閩南茶葉的出口量是4000噸，2018年中國36.5萬噸的出口量早已大大超過當時的最高峰。茶要出海，必須借有影響力的人，八馬由此緊跟步伐，借助國事茶敘，致力于國茶復興，帶動更龐大人群的興趣。王文禮認為，既能夠代表國家參與全球商業(yè)競爭，也能夠代表國家參與全球文化交流，才能成為真正的大國品牌。近年來，八馬茶業(yè)連續(xù)成為茶敘外交上的?？?。從2017年金磚國家領導人廈門會晤、2017年海上絲綢之路國際藝術節(jié)、2018年中印東湖茶敘到2019年中法豫園茶敘等禮獻外事活動，八馬茶業(yè)頻頻亮相國內外重大舞臺，在茶敘外交中擔當重任。
以茶為載，弘揚國粹。2018年，跟隨八馬“國茶復興”戰(zhàn)略的步伐，王文禮將2011年5月15日啟動開展的“賽珍珠”鐵觀音全球品鑒會升級為“東湖之光”全球巡回品鑒會，開啟了“為您喝好、為中國喝好、為世界喝好”的國茶世界之路，截止目前已走過美國、英國、法國等24個國家以及東京、悉尼、巴黎、紐約等69個城市。2018年，央視大國品牌欄目評選“改革開放40周年40品牌”，八馬成為唯一入選茶企，同年成為首家入選大國品牌茶企!這些榮譽也奠定了八馬的國禮茶地位。
作為中國優(yōu)秀的茶企代表，八馬茶業(yè)肩負起時代賦予的重任，以一杯好茶架起溝通世界的橋梁，將數千年的大國文化傳向了五洲四海。王文禮認為，茶是中華幾千年悠久文化的活化石，它是最能代表中國文化的元素。
八馬茶仙子的場景營銷
與政要人物的品鑒點贊
目前，八馬茶業(yè)已經在全國開設超2000家專賣店，有7000多名年輕貌美的茶仙子。在八馬茶業(yè)內部，把女性茶藝師稱為“茶仙子”，她們遍布全國各地的八馬茶業(yè)專賣店，每人每年可以銷售幾十萬的八馬茶葉，有些可以銷售幾百萬，甚至還有上千萬的。
在重要的場合，人們常?？梢钥吹桨笋R茶業(yè)的茶仙子。八馬茶業(yè)全球品鑒會，是王文禮帶領團隊的主動出擊，也是一次跨越時間最久的場景營銷。如今互聯(lián)網營銷喧囂塵上，八馬茶業(yè)把線下的專賣店當成重要的社交場所，仍然發(fā)揮著重要的作用。茶仙子每天迎來送往，帶給客戶們舒適的體驗。以姜雨桐、廖雪花為代表的八馬茶仙子，除了駐店服務客戶外，還經常走出去推廣中國的茶文化。輔以八馬茶業(yè)的品牌宣傳，八馬茶仙子的場景營銷發(fā)揮了極大的廣告效應。
八馬茶業(yè)的茶仙子，多年來已輪番服務外交盛事。2017年在金磚國家領導人廈門會晤現(xiàn)場，俄羅斯總統(tǒng)普京、印度總理莫迪、南非總統(tǒng)祖馬、馬西總統(tǒng)特梅爾、埃及總統(tǒng)塞西、幾內亞總統(tǒng)孔戴、墨西哥總統(tǒng)培尼亞、塔吉克斯坦總統(tǒng)拉赫蒙、泰國總理巴育等國家元首，先后品鑒八馬茶，豎起大拇指。
2017年第三屆海上絲綢之路國際藝術節(jié)在泉州掀起文化狂歡。八馬茶業(yè)作為唯一指定用茶，用一杯杯中國茶招待了30多個海絲沿線國家和地區(qū)的意見領袖，重新喚起了中國茶在海上絲綢之路的輝煌和魅力。2018年4月28日，中印兩國領導人在武漢東湖舉行非正式會晤。中國和印度領導人在茶敘中進行會晤。中印東湖茶敘，由八馬茶業(yè)首席茶藝師姜雨桐、廖雪花進行茶藝表演。
八馬茶業(yè)首席茶藝師廖雪花左右手聯(lián)動，同時泡出“一紅一綠”——“東湖之光恩施玉露”“東湖之光利川紅”兩款茶。她的精湛茶藝令莫迪驚嘆不已。事后，莫迪專門發(fā)了一條微博回憶“東湖茶敘”：邊喝茶邊進行富有成效的討論。印中加強友誼有利于兩國人民和全世界。
有客戶到八馬茶業(yè)專賣店，會指定“同款”消費。比如，他們會主動點名購買莫迪在東湖茶敘上喝過的的“東湖之光恩施玉露”或“東湖之光利川紅”。名人效應在八馬茶仙子服務客戶時十分突出。以往這種營銷手法多數運用在奢侈品行業(yè)——除了聘請大牌明星代言，娛樂明星和體育明星是高光人群，他們的一舉一動吸引著無數的眼球，奢侈品適時植入帶來的曝光率，成為最好的場景營銷。八馬茶業(yè)走的是另外一條線路，它所聚焦的大部分是政商人士。我想，下一個階段，八馬茶業(yè)也會逐步增加與娛樂明星、體育明星互動的頻率和比例，畢竟他們也是具有超強帶貨能力的意見領袖。給數量繁多的意見領袖傳播傳統(tǒng)文化，八馬茶仙子自己身上也形成了光環(huán)和能量，她們也匯聚了自己的粉絲。以往，八馬茶業(yè)只做一款鐵觀音，現(xiàn)在六大品類中國茶全部涉足。王文禮發(fā)現(xiàn)，八馬茶仙子既能賣好一款鐵觀音，也能賣好六大品類茶。這是因為八馬茶仙子長期服務自己的客戶，與他們建立起強大的信任關系，其中高品質的八馬鐵觀音為這種信任奠定品牌背書?？蛻魝兿嘈?，八馬專賣店里銷售的產品，是中國最好的茶葉和產品。茶仙子教會一批又一批的客戶如何品鑒每一個品類的茶葉，教會他們如何識別茶葉的好壞。這一套邏輯，其實也是人們品味人生的方法論。品茶的過程，也是雙方推心置腹，交流思想的絕妙時機，這種靈魂上的碰撞往往會讓人上癮，何況還有讓人蕩氣回腸的茶湯。事物發(fā)展到后來，我們看到八馬茶業(yè)2000多家專賣店的貨架上出現(xiàn)了一款白酒。它是瀘州老窖旗下的新品牌“茗釀”，八馬茶仙子開始嘗試跨界賣酒。我相信，以八馬茶仙子的帶貨能力，7000多人在春節(jié)期間平均每人賣出100瓶不是問題，茗釀可能為八馬茶業(yè)新增2-3億的營業(yè)收入。簡單來說，每一個茶仙子都是線下面對面的網紅，當然她們也具備成為線上帶貨網紅的潛質。
因為積極服務服務大國外交盛事并贏得廣泛贊譽，茶仙子的圈粉能力并不會比其他網紅差。她們的場景和背景，是其他網紅望塵莫及的。而且，八馬茶仙子的數量和規(guī)模，每年仍在繼續(xù)上升。與其他行業(yè)的連鎖品牌相比，八馬的場景更加雅致，客戶停留的時間更長，有利于茶仙子與客戶的深度交流和溝通。在營銷學上，客戶在一件事情上花的時間越多，帶來的商機越多。王文禮以自己的功力，花20年時間打造出來的7000人鐵軍，是八馬茶業(yè)行穩(wěn)走遠的獨門武器。
茶作為傳承中華文化的重要載體，從古代絲綢之路、茶馬古道，到今天絲綢之路經濟帶、21世紀海上絲綢之路，茶穿越歷史、跨越國界，將中華文化不斷傳到世界各地。借助國運昌盛和訓練有素的專業(yè)團隊，八馬的場景營銷將深入到更多的國家和地區(qū)，帶給地球村的人們更多美妙的生活享受?！拔艺J為，中國茶品牌走向世界，只是時間問題。”王文禮堅定的說道，國興茶興，國強品牌強。隨著祖國的日益強盛，與祖國一同崛起的中國茶，一定會誕生偉大的品牌。
相信在王文禮的掌舵下，作為中國茶業(yè)優(yōu)秀代表的八馬茶業(yè)，必將擔負“讓中國茶走向世界，讓世界愛上中國茶”的歷史重任，讓世界在茶香中領略到中華文化的博大精深。
(來源：品牌觀察雜志社)
